在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)面臨著諸多挑戰(zhàn)，許多問(wèn)題需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新來(lái)解決。

企業(yè)如何主動(dòng)適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境要求，使新的營(yíng)銷(xiāo)要素或者要素組合融入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系上來(lái)，使之具備新的功能和新的創(chuàng)造力，以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新謀求企業(yè)發(fā)展，是擺在企業(yè)面前的一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)而又重要的課題。

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的前提是企業(yè)必須執(zhí)行正確的市場(chǎng)導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是市場(chǎng)導(dǎo)向的結(jié)果。市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)越顧客價(jià)值、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，但很多企業(yè)卻沒(méi)能夠正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)導(dǎo)向。

比如有的企業(yè)是顧客驅(qū)使類(lèi)型的，試圖去滿足顧客所有的需要；也有的企業(yè)認(rèn)為在有些時(shí)候，企業(yè)最好是忽視顧客，認(rèn)為傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)作為行動(dòng)指導(dǎo)并沒(méi)有效率。錯(cuò)誤的認(rèn)知導(dǎo)致的結(jié)果就是企業(yè)盲目的追隨顧客、不能實(shí)現(xiàn)既與現(xiàn)有顧客又與潛在顧客保持緊密關(guān)系、不能在技術(shù)推動(dòng)與市場(chǎng)拉動(dòng)之間取得平衡。

想要改變這種局面首先要進(jìn)行觀念創(chuàng)新。所謂觀念創(chuàng)新就是企業(yè)適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的客觀變化而形成正確的認(rèn)識(shí)和看法。由于它是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，或者說(shuō)它支配者企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，所以，他是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈魂。

觀念創(chuàng)新主要包括下面幾個(gè)內(nèi)容：

1、樹(shù)立正確的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)。這是觀念創(chuàng)新的首要問(wèn)題。

2、樹(shù)立正確質(zhì)量意識(shí)。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的質(zhì)量不僅僅指技術(shù)質(zhì)量，還應(yīng)該包括消費(fèi)者的認(rèn)知質(zhì)量，這是消費(fèi)者是否接受企業(yè)產(chǎn)品的重要影響因素。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量具有穩(wěn)定性（同一設(shè)計(jì)下的產(chǎn)品應(yīng)具有同一性）和動(dòng)態(tài)性（隨著環(huán)境的變化而改變?cè)O(shè)計(jì)、變更技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）相結(jié)合的特點(diǎn)。

3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的內(nèi)在推動(dòng)力。

4、強(qiáng)化合作意識(shí)。整體大于部分之和。合作能產(chǎn)生聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新最終目的是通過(guò)更好地滿足消費(fèi)者需求獲得更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益，可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新有較強(qiáng)的目的性。正因?yàn)槿绱?，消費(fèi)者需求（即市場(chǎng)）的變化為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新指明了方向。